A proteção dos seus dados pessoais é importante para nós. Esta Política de Privacidade explica de forma clara como recolhemos, utilizamos, armazenamos e protegemos as suas informações pessoais quando utiliza o nosso site e os nossos serviços.
Artigo 1.º – Dados Pessoais Recolhidos
Quando efetua uma compra na nossa loja, recolhemos as informações pessoais necessárias para processar a transação, tais como o seu nome, morada e endereço de e-mail.
Quando navega no nosso site, recebemos automaticamente determinadas informações técnicas, incluindo o endereço de protocolo de Internet (endereço IP), o navegador utilizado e o sistema operativo. Estes dados ajudam-nos a compreender melhor como o site é utilizado e a melhorar a sua experiência.
Marketing por e-mail (quando aplicável)
Com o seu consentimento expresso, poderemos enviar comunicações por e-mail relacionadas com a nossa loja, novos produtos, serviços ou outras atualizações relevantes. Pode retirar esse consentimento a qualquer momento.
Artigo 2.º – Consentimento
Como obtemos o seu consentimento
Quando fornece os seus dados pessoais para concluir uma transação, verificar um pagamento, efetuar uma encomenda, agendar uma entrega ou devolver um produto, consideramos que consente a recolha e utilização dessas informações exclusivamente para esses fins.
Caso os seus dados sejam solicitados para outros fins, como marketing, será sempre pedido o seu consentimento explícito, sendo-lhe dada a possibilidade de recusar.
Como pode retirar o seu consentimento
Pode retirar o seu consentimento a qualquer momento, entrando em contacto connosco através do e-mail contato@wetankservicos.com ou por correio para: WETANK – SERVIÇOS, LDA
Artigo 3.º – Divulgação de Informações
As suas informações pessoais poderão ser divulgadas apenas quando exigido por lei ou em caso de violação das nossas Condições Gerais de Venda e Utilização.
Artigo 4.º – A Nossa Loja e Alojamento
A nossa loja está alojada na plataforma HOSTINGER, que nos fornece a infraestrutura de comércio eletrónico necessária para vender os nossos produtos e serviços.
Os seus dados são armazenados em sistemas seguros, bases de dados protegidas e servidores com firewall, garantindo um nível elevado de segurança.
Pagamentos
Quando realiza uma compra através de um gateway de pagamento direto, as informações do seu cartão de crédito são encriptadas de acordo com o padrão PCI-DSS (Payment Card Industry Data Security Standard).
Os dados relacionados com a transação são conservados apenas pelo tempo necessário para concluir a encomenda e são eliminados após a finalização do processo.
Todos os gateways de pagamento utilizados cumprem os requisitos PCI-DSS, definidos pelo PCI Security Standards Council, envolvendo entidades como Visa, MasterCard, American Express e Discover.
Artigo 5.º – Serviços Prestados por Terceiros
Os fornecedores terceiros que utilizamos recolhem, utilizam e divulgam informações pessoais apenas na medida necessária para prestar os seus serviços.
Alguns prestadores, como gateways de pagamento e processadores de transações, possuem políticas de privacidade próprias. Recomendamos que consulte essas políticas para compreender como os seus dados são tratados.
Alguns fornecedores podem estar localizados em jurisdições diferentes. Nestes casos, as suas informações poderão estar sujeitas às leis do país onde o fornecedor está localizado, incluindo, por exemplo, a legislação dos Estados Unidos.
Após sair do nosso site ou ser redirecionado para um site ou aplicação de terceiros, esta Política de Privacidade deixa de se aplicar. Não nos responsabilizamos pelas práticas de privacidade desses sites externos.
Artigo 6.º – Segurança
Adotamos medidas técnicas e organizativas adequadas e seguimos as melhores práticas do setor para proteger os seus dados pessoais contra perda, uso indevido, acesso não autorizado, divulgação, alteração ou destruição.
As informações de cartão de crédito são protegidas através de encriptação SSL e armazenadas com encriptação AES-256. Embora nenhum sistema seja totalmente seguro, cumprimos integralmente os requisitos PCI-DSS e normas adicionais reconhecidas pela indústria.
Cookies
Utilizamos cookies para melhorar a funcionalidade do site e a experiência do utilizador. Pode optar por aceitá-los ou recusá-los.
Cookies utilizados incluem, entre outros:
_session_id: identificador de sessão utilizado para armazenar informações da sessão; expira 30 minutos após a última visita.
Cookies estatísticos internos: utilizados para contar visitas; não retêm dados pessoais e expiram no dia seguinte.
carrinho: identificador único que armazena informações do carrinho durante 2 semanas.
_secure_session_id: identificador de sessão seguro.
storefront_digest: utilizado para verificar o acesso à loja quando esta está protegida por palavra-passe.
Artigo 7.º – Idade de Consentimento
Ao utilizar este site, declara que é maior de idade no seu país ou região de residência e que autoriza a utilização do site por quaisquer dependentes menores sob a sua responsabilidade.
Artigo 8.º – Alterações a Esta Política de Privacidade
Reservamo-nos o direito de alterar esta Política de Privacidade a qualquer momento. As alterações entram em vigor imediatamente após a sua publicação no site.
Caso sejam feitas alterações significativas, informaremos claramente os utilizadores sobre os dados recolhidos, a forma como são utilizados e as circunstâncias em que podem ser divulgados.
Em caso de aquisição ou fusão da nossa empresa com outra entidade, as suas informações poderão ser transferidas para os novos proprietários, garantindo a continuidade dos serviços.
Perguntas e Contactos
Se desejar aceder, corrigir, alterar ou eliminar os seus dados pessoais, apresentar uma reclamação ou obter mais informações, pode contactar o nosso responsável pela proteção de dados através de:
