Estes Termos e Condições Gerais de Venda (os “Termos Gerais”) regulam a venda de produtos pela WETANK – SERVIÇOS, LDA, uma empresa portuguesa com sede em Junto Ao Minipreco, R. de Caires 274, 4700-207 Braga – Portugal – C.F. NIF : 518643352, registada na Conservatória do Registo Comercial de Portugal, com o número de telefone: (+33) 7 45 46 76 49 (doravante “WETANK – SERVIÇOS, LDA.” ou “nós”) através da versão espanhola de https://wetankservicos.com/ (o “Site”). A venda está disponível apenas para compras realizadas no território português, excluindo as Ilhas Canárias, Ceuta e Melilla (doravante, o “Território”).
O uso do Site para efetuar uma compra, ou para qualquer outra finalidade, implica a aceitação tácita das presentes Condições Gerais de Venda, das Condições de Uso do Site (as “Condições de Uso”, disponíveis em https://wetankservicos.com/), da nossa Política de Privacidade (disponível em https://wetankservicos.com/) — documentos incorporados ao Site por referência — e dos avisos que possam ser publicados no Site no futuro, juntamente com leis e regulamentos pertinentes. Estes são os termos que regulam a nossa oferta de produtos e serviços. Por favor, leia atentamente os Termos e Condições antes de efetuar o pedido no nosso Site. Estes termos explicam quem somos, sob quais condições oferecemos os nossos produtos e serviços, como nós ou você podemos modificar ou encerrar o contrato, o que fazer em caso de problemas e outras informações importantes. Se não concordar com as cláusulas estabelecidas nestes termos e condições, na política de privacidade ou nos termos de uso, solicitamos que não efetue nenhum pedido através do site.
PEDIDOS
Apenas pessoas que (a) tenham atingido a maioridade (18 anos) e (b) tenham capacidade jurídica para assinar contratos podem efetuar pedidos dos produtos da WETANK – SERVIÇOS, LDA através do site, seguindo as instruções ali descritas. Infelizmente, os pedidos não podem ser processados por e-mail. Todos os pedidos estão sujeitos à aceitação posterior por escrito da WETANK – SERVIÇOS, LDA. Como usuário, é sua responsabilidade verificar se as informações apresentadas no carrinho refletem corretamente a seleção feita antes de confirmar o pedido. Após a sua confirmação (clicando no botão “Comprar”, conforme explicado abaixo), o pedido será enviado para a WETANK – SERVIÇOS, LDA para processamento e, dentro de vinte e quatro (24) horas, você receberá um e-mail confirmando o recebimento do seu pedido e anexando os detalhes do mesmo. Este e-mail de recebimento não constitui aceitação do seu pedido. Após o processamento do seu pedido, no momento do envio dos produtos solicitados, você receberá um e-mail de confirmação do pedido. Da mesma forma, WETANK – SERVIÇOS, LDA reserva-se o direito de solicitar a confirmação verbal dos pedidos realizados. Caso seja solicitada uma confirmação verbal de um pedido, você deverá confirmar por telefone a sua escolha e o e-mail de confirmação não será suficiente para estabelecer a relação contratual.
As imagens dos produtos exibidas no nosso site são apenas para fins ilustrativos. Embora façamos o nosso melhor para garantir que as imagens reflitam com precisão a cor dos Produtos, não podemos garantir que a visualização em um dispositivo específico reflita com precisão a cor real dos Produtos. Os produtos que você receber pode variar ligeiramente em relação às imagens exibidas. Portanto, dentro dos limites máximos permitidos por lei, WETANK – SERVIÇOS, LDA não será responsável por quaisquer erros ou imprecisões que possam estar presentes nas fotografias ou representações gráficas dos produtos apresentados no Site. Se você tiver dúvidas sobre nossos produtos, não hesite em contatar o nosso serviço de atendimento ao cliente enviando um e-mail para contato@wetankservicos.com, ligando para o número (+33) 7 45 46 76 49, utilizando a função de chat ao vivo ou através do formulário na seção “Contatos” do Site.
Serão atendidos apenas pedidos para uso pessoal, excluindo todos aqueles considerados de natureza comercial. WETANK – SERVIÇOS, LDA reserva-se o direito de cancelar o seu pedido em caso de disputa com um pedido anterior; ou se WETANK – SERVIÇOS, LDA tiver razões razoáveis para acreditar que você violou estes Termos e Condições; ou se você estiver envolvido, ou houver motivos para acreditar que você está envolvido, em atividades fraudulentas; ou se os produtos adquiridos não forem destinados ao uso pessoal permitido por estes termos e condições. Da mesma forma, WETANK – SERVIÇOS, LDA reserva-se o direito de recusar pedidos se assim o considerar apropriado. É possível comprar um máximo de três (3) produtos por pedido.
CONFIRMAÇÃO DO PEDIDO
Para processar o seu pedido, você deve selecionar o produto que deseja comprar e clicar no botão “Adicionar ao carrinho”. Os produtos selecionados serão adicionados ao “Carrinho” e você poderá então proceder ao preenchimento do formulário de pedido e aceitar os Termos Gerais de Venda. Antes de fazer o pedido, você será solicitado a verificar a exatidão das informações fornecidas e a fazer as correções necessárias, se necessário. O pedido será realizado clicando no botão “Pagar”. Uma vez feito o pedido, e dentro de um máximo de vinte e quatro (24) horas, você receberá um e-mail automático confirmando o recebimento do seu pedido. Observe que clicar no botão “Pagar” não significa que o seu pedido foi aceito ou que a compra foi concluída com sucesso. O pedido constitui uma oferta para a compra de um dos nossos produtos. Ao recebê-lo, o pedido será enviado para WETANK – SERVIÇOS, LDA para processamento, e não poderá mais ser modificado ou cancelado, salvo o que for previsto nestes Termos Gerais ou na legislação vigente. Todos os pedidos estão sujeitos à nossa aceitação, que será comunicada através do envio de um e-mail informando sobre o envio do produto e anexando o número de rastreamento correspondente (a “Confirmação do Pedido”). O contrato entre nós será formalizado apenas quando enviarmos a confirmação do pedido. O contrato se referirá apenas aos produtos cuja remessa seja especificada na Confirmação do Pedido. WETANK – SERVIÇOS, LDA conserva a documentação de todas as transações entre WETANK – SERVIÇOS, LDA e seus clientes para seu arquivo. Você pode baixar e armazenar estes Termos e Condições e a Confirmação do Pedido para seus registros. Em caso de disputa entre você e um cliente sobre uma transação realizada no Site, os dados registrados por nós servirão como prova dos detalhes dessa transação. Nós enviaremos uma cópia eletrônica da fatura pelos produtos adquiridos com a confirmação do pedido e, se necessário, uma cópia impressa da fatura com os produtos enviados, para o endereço que você nos fornecer ou na nossa loja localizada na Junto Ao Minipreco, R. de Caires 274, 4700-207 Braga – Portugal se você selecionou o método de retirada na loja, se aplicável.
Alguns produtos no site podem estar disponíveis apenas para opção de reserva. Sem prejuízo dos termos e condições descritos neste documento, bem como dos mencionados nas páginas web individuais dos produtos disponíveis para reserva (tempos de entrega e opções de entrega), as reservas estarão cobertas pelos mesmos procedimentos e condições aplicáveis aos pedidos padrão. Não é possível adicionar itens em estoque e itens reservados ao mesmo pedido, o que significa que você precisará fazer pedidos separados. Se você fizer uma reserva para vários produtos com datas de entrega diferentes, o pedido completo será enviado quando todos os produtos estiverem prontos para serem enviados, ou seja, na última data de envio. A lista completa dos métodos de pagamento aceitos para reservas está disponível na página de pagamento apropriada, que você pode consultar antes de finalizar o pedido. Uma vez concluída a reserva, WETANK – SERVIÇOS, LDA procederá com a transação de compra cobrando imediatamente o valor no método de pagamento selecionado e enviará uma confirmação de recebimento do seu pedido. Assim que o produto reservado estiver pronto para o envio, você receberá um e-mail com a confirmação do envio. Devido a limitações de produção, WETANK – SERVIÇOS, LDA pode ser obrigada a cancelar total ou parcialmente uma reserva. WETANK – SERVIÇOS, LDA informará você sobre tal cancelamento o mais rápido possível e reembolsará o valor pago com o mesmo meio de pagamento que você utilizou para a compra.
DISPONIBILIDADE
WETANK – SERVIÇOS, LDA reserva-se o direito de modificar periodicamente a seleção de itens oferecidos no Site sem aviso prévio aos clientes. WETANK – SERVIÇOS, LDA não será responsável pela falta de estoque ou disponibilidade de seus produtos. Se você fizer um pedido e aquele produto específico estiver esgotado, WETANK – SERVIÇOS, LDA reembolsará o valor pago pelo método de pagamento selecionado no momento da compra (excluindo cobranças em cartões de terceiros).
PREÇOS E PAGAMENTOS
Os preços dos produtos da WETANK – SERVIÇOS, LDA são indicados em euros (EUR), com impostos aplicáveis incluídos e despesas de envio excluídas, quando aplicável.
WETANK – SERVIÇOS, LDA reserva-se o direito de modificar o preço dos produtos oferecidos no Site a qualquer momento e sem aviso prévio. Para a venda, o preço indicado no Site será fatur
ado no momento da confirmação do pedido. Os preços aplicáveis são aqueles que estão indicados no momento da confirmação do pedido.
O pagamento deve ser efetuado utilizando um dos métodos disponíveis no Site, que podem incluir, mas não se limitam a, cartões de crédito e débito (Visa, Mastercard, etc.), PayPal, entre outros. Para produtos reservados, o pagamento é cobrado imediatamente e a reserva não é confirmada sem o pagamento completo.
Caso o pagamento não seja autorizado ou não possa ser processado, WETANK – SERVIÇOS, LDA não será responsável por qualquer atraso ou não entrega do pedido e o pedido será cancelado.
INSTRUÇÕES DE ENTREGA
Os produtos serão entregues no endereço de envio fornecido no momento do pedido. WETANK – SERVIÇOS, LDA não se responsabiliza por atrasos ou falhas na entrega se as informações de envio fornecidas estiverem incorretas.
WETANK – SERVIÇOS, LDA utilizará empresas de transporte externas para realizar as entregas. O prazo de entrega pode variar dependendo da localização do endereço e da disponibilidade do produto.
Os prazos de entrega indicados no Site são meramente informativos e não vinculativos, e não garantimos a entrega dentro dos prazos estimados.
WETANK – SERVIÇOS, LDA não é responsável por atrasos causados por terceiros envolvidos na entrega.
CUSTOS E TAXAS ADICIONAIS
Os custos de entrega e qualquer outra taxa aplicável serão indicados antes da confirmação do pedido.
Os custos adicionais relacionados a taxas alfandegárias, impostos, e outras cobranças fora do controle da WETANK – SERVIÇOS, LDA serão de responsabilidade do cliente.
RESTITUIÇÃO E CANCELAMENTO
O cliente tem o direito de cancelar a compra e devolver o produto dentro de 14 (catorze) dias a contar da data de recebimento do produto, desde que o produto esteja em perfeito estado e com a embalagem original.
Para exercer o direito de devolução, o cliente deve notificar WETANK – SERVIÇOS, LDA enviando um e-mail para contato@wetankservicos.com ou preenchendo o formulário de devolução disponível no Site.
O produto deverá ser devolvido WETANK – SERVIÇOS, LDA dentro de 14 (catorze) dias após a notificação de devolução.
Os custos de devolução serão de responsabilidade do cliente, salvo em caso de erro ou produto defeituoso.
Os reembolsos serão efetuados após o recebimento e inspeção do produto devolvido, utilizando o mesmo método de pagamento utilizado na compra.
PROPRIEDADE INTELECTUAL
Todo o conteúdo do Site, incluindo textos, gráficos, logotipos, imagens, vídeos e software, é propriedade da WETANK – SERVIÇOS, LDA ou de seus licenciadores e está protegido por leis de direitos autorais e outras leis de propriedade intelectual.
Não é permitida a reprodução, distribuição ou modificação do conteúdo do Site sem a autorização prévia por escrito da WETANK – SERVIÇOS, LDA.
RESPONSABILIDADE
WETANK – SERVIÇOS, LDA não será responsável por qualquer perda ou dano indireto ou consequencial que possa surgir do uso do Site ou da compra de produtos, incluindo, mas não se limitando a, perda de lucros, perda de dados, ou interrupção de negócios.
Em nenhum caso, a responsabilidade da WETANK – SERVIÇOS, LDA ultrapassará o valor total do pedido realizado pelo cliente.
LEI APLICÁVEL E JURISDIÇÃO
Estes Termos Gerais são regidos pela legislação portuguesa. Qualquer disputa relacionada a estes Termos Gerais ou ao uso do Site será resolvida pelos tribunais competentes em Portugal.
ALTERAÇÕES AOS TERMOS
WETANK – SERVIÇOS, LDA reserva-se o direito de modificar estes Termos Gerais a qualquer momento. As alterações serão publicadas no Site e entrarão em vigor a partir da data de publicação.
É recomendável que você revise periodicamente estes Termos Gerais para estar ciente de quaisquer alterações.
CONTATO
Para qualquer dúvida ou questão relacionada aos Termos Gerais, por favor, entre em contato com a WETANK – SERVIÇOS, LDA através do e-mail contato@wetankservicos.com ou pelo telefone (+33) 7 45 46 76 49.
